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Vol. 1 N° 2, julio-diciembre 2022 (41-51)
41
Artículo de revisión
Tendencias y estrategias para la venta de cursos en línea
Trends and strategies for the sale of online courses
Lenin Stalin Fuentes Gavilánez*
Universidad Nacional de Chimborazo.
Riobamba-Ecuador.
lenin.fuentes@unach.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3226-6212
José Javier Erazo Castillo
Universidad Estatal Península de Santa
Elena.
La Libertad-Ecuador.
pepoerazo@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-6576-8668
*Correspondencia:
lenin.fuentes@unach.edu.ec
Cómo citar este artículo:
Fuentes, L., & Erazo, J. (2022). Tendencias
y estrategias para la venta de cursos en
línea. Esprint Investigación, 1(2), 41-51.
https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.48
Recibido: 9 de agosto de 2022
Aceptado: 7 de septiembre de 2022
Publicado: 13 de septiembre de 2022
Resumen: La educación continua resulta esencial en una sociedad en constante cambio
y evolución, impulsada por avances tecnológicos y transformaciones en el entorno
laboral. Si se tiene en cuenta la alta competitividad del mercado de la educación virtual
deben dominarse las tendencias actuales. Esta investigación tiene como objetivo analizar
las tendencias en la compra de cursos en línea, identificando los más demandados y
vendidos en las principales plataformas de educación continua, además de determinar y
describir las estrategias que contribuyan al incremento en sus ventas. La investigación es
de tipo documental y presenta un enfoque cualitativo. Entre los principales resultados se
evidenció que la popularidad y venta de los cursos en cada plataforma refleja la demanda
actual de habilidades y conocimientos, especialmente en el área tecnológica. Estas
tendencias se enfocan en áreas como habilidades técnicas, creativas, programación y
profesionales. Además, evidencian la importancia de la tecnología, la ciencia de datos y
el desarrollo personal y profesional. También se identificó que las principales estrategias
para la venta de cursos virtuales son: un adecuado estudio y segmentación de mercado,
utilizar vídeo marketing y e-mail marketing. Realizar clases gratuitas, utilizar marketing
de influencers y redes sociales, tener una página web al igual que la optimización de SEM
y SEO, realizar promociones y descuentos o paquetes de membresía y regalos, promover
la necesidad y utilidad de la compra, entre otras. Estas estrategias combinadas aumentan
la efectividad de la venta de cursos virtuales al atraer a un público más amplio y generar
mayores conversiones.
Palabras clave: Cursos virtuales, e-learning, estrategias, marketing.
Abstract: Continuing education is essential in a society that is constantly changing and
evolving, driven by technological advances and transformations in the work environment. If one
takes into account the high competitiveness of the virtual education market, current trends must
be mastered. This research aims to analyze trends in the purchase of online courses, identifying
the most demanded and sold in the main continuing education platforms, in addition to
determining and describing the strategies that contribute to the increase in their sales. The
research is of a documentary type and presents a qualitative approach. Among the main results,
it was evidenced that the popularity and sale of the courses on each platform reflects the current
demand for skills and knowledge, especially in the technological area. These trends focus on areas
such as technical, creative, programming and professional skills. In addition, they show the
importance of technology, data science and personal and professional development. It was also
identified that the main strategies for the sale of virtual courses are: an adequate study and market
segmentation, using video marketing and e-mail marketing. Take free classes, use influencer
marketing and social networks, have a website as well as SEM and SEO optimization, carry out
promotions and discounts or membership packages and gifts, promote the need and usefulness of
the purchase, among others. These combined strategies increase the effectiveness of the sale of
virtual courses by attracting a broader audience and generating higher conversions.
Keywords: E-learning, marketing, strategies, virtual courses.
Copyright: Derechos de autor 2022 Lenin
Stalin Fuentes Gavilánez, José Javier
Erazo Castillo.
Esta obra está bajo una licencia
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1. Introducción
En un mundo cada vez más globalizado, la tecnología desempeña un papel fundamental y crucial en
la vida de las personas. En particular, en el campo de la educación, brinda nuevos entornos y
herramientas pedagógicas a disposición de profesores y alumnos, quienes actúan activamente como
facilitadores y administradores de los procesos de enseñanza y aprendizaje (Rodríguez & González,
2018). La educación virtual permite a las instituciones educativas ampliar sus ofertas académicas, al
brindar licenciaturas, cursos, maestrías y diplomados en línea como alternativas a los programas
presenciales. Esta modalidad, cada vez más adoptada por las empresas para implementar programas
de capacitación, facilita llegar a un mayor número de usuarios en menor tiempo y con menos recursos
(Jiménez, 2015). Así, tanto las instituciones educativas como las empresas y personas particulares se
benefician de la flexibilidad y accesibilidad que ofrece la educación virtual, adaptándose a las
necesidades y demandas de los estudiantes y profesionales en la actualidad.
La tecnología posibilita oportunidades para la aplicación práctica en diversos procesos de
enseñanza-aprendizaje. La educación en línea desempeña un rol medular en la mejora del acceso,
pertinencia y calidad educativa al aprovechar las características del entorno virtual en el que se basa.
Estas características rompen barreras tanto espaciales como temporales, lo que consiente a estudiantes
y profesores adaptar sus intereses, ritmos y ubicaciones de estudio, entre otros aspectos (Morales et al.,
2016). La interacción sincrónica y asincrónica es un elemento clave que no limita el proceso educativo
en restricciones de espacio o tiempo.
El incremento de la educación virtual, incluida la oferta de cursos de capacitación en línea, se
atribuye, en parte, a la pandemia por Covid-19 y a la actual crisis económica. Por esta situación los
trabajadores han tenido la obligación de prepararse de manera más completa debido a la reducción de
oportunidades laborales. La educación continua tiene un impacto en las relaciones humanas y abre un
amplio abanico de posibilidades para la transmisión del conocimiento. Vidal & Camarena (2014)
mencionan que los cursos en línea deben tener principalmente las características de acceso y
motivación, socialización en línea, manejo e intercambio de información, construcción del
conocimiento y desarrollo. Los beneficios generados por estas actividades de formación son diversos.
Entre ellos se incluyen mejoras en el ambiente laboral, en la competitividad empresarial, en la
adaptación al cambio y en la eficiencia de la comunicación interna (Palos, 2016).
El e-learning como opción para el aprendizaje continuo satisface las necesidades de estudiantes de
diferentes niveles y edades, incluyendo los requisitos del entorno laboral en constante evolución. Esta
forma de educación requiere que los estudiantes tengan motivación y disciplina, así como un modelo
tecnológico bien organizado con un acceso fácil de usar (Treviño, 2016). Los cursos virtuales
proporcionan varios beneficios, entre ellos, la capacitación o actualización de conocimientos, que
admite un crecimiento profesional y ascensos laborales. Además, una motivación adicional para optar
por la educación en línea es el ahorro económico, debido a la existencia de cursos gratuitos disponibles
en línea, así como otros que ofrecen certificados a un costo mínimo, lo que representa un aprendizaje
a bajo costo (Delgado et al., 2019). La educación en línea es una tendencia en constante crecimiento que
seguirá expandiéndose a medida que la oferta y la demanda continúen aumentando.
La tecnología también incide en la promoción y ventas de productos o servicios. El comercio
electrónico ha generado ganancias significativas, convirtiéndose en una forma de negocio que impulsa
el desarrollo tanto para empresas como para naciones en diferentes etapas de desarrollo. La nueva
forma de comercio representa un elemento impulsor innegable para el crecimiento económico en
general (Perdigón et al., 2018). La combinación de las tecnologías de la información y comunicación
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(TIC) con el comercio electrónico (e-commerce) ha impulsado el rápido crecimiento de los servicios de
educación virtual. Las TIC proporcionan una variedad de recursos, como plataformas virtuales, que
hacen posible el aprendizaje en línea, mientras que el e-commerce transforma el conocimiento en
servicios educativos, al facilitar la generación y transmisión de dichos servicios (Velazco et al., 2017).
En los últimos años, el e-learning ha crecido notablemente gracias al avance tecnológico. La
comercialización de cursos en línea aumentó y con ella diversos factores que influyen en la decisión de
compra. Li et al. (2017) aluden que entre estos factores se encuentra la calidad y el precio del curso,
mientras que la credibilidad y el profesionalismo de los instructores aumentan la probabilidad de que
los estudiantes realicen la compra. Además, otros indicadores como una reputación sólida de los
instructores, una buena calidad de servicio y la innovación de la plataforma también son analizados.
Larios-Gomez (2014) indica que, durante el proceso de compra, el consumidor también considera si
cuenta con los recursos necesarios, tanto en términos de acceso, disponibilidad y existencia, como
económicos. En el caso de los servicios educativos, pueden satisfacer necesidades de autorrealización
o satisfacción individual, que implican alcanzar ideales o metas establecidas para lograr la satisfacción
personal. La base del marketing y sus estrategias se centran en la satisfacción, independientemente del
tipo de mercado al que pertenezcan.
Quintero et al. (2021) sugieren que, para adaptarse de manera más precisa a las necesidades de la
audiencia objetivo, resulta esencial que la empresa que ofrece servicios educativos lleve a cabo un
proceso de investigación de las demandas sociales. Este proceso implica la creación de servicios
educativos específicamente diseñados para satisfacer estas necesidades, teniendo en cuenta cómo son
valorados por la comunidad, su disponibilidad en términos de tiempo y lugar, y promocionarlos de
manera ética para generar beneficios tanto para los individuos como para las organizaciones
involucradas.
Conocer los principales factores que influyen en la venta de cursos en línea deviene crucial para
mantenerse competitivo, satisfacer las necesidades de los clientes, fomentar la innovación y maximizar
la rentabilidad. Al conocer qué cursos son los más demandados y qué estrategias han tenido éxito, las
instituciones educativas o empresas pueden adaptarse, mejorar la experiencia de aprendizaje y
aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento en la educación en línea. Este artículo tiene como
objetivo identificar cuáles son las tendencias en la compra de cursos en línea, es decir, cuáles son los
más demandados y vendidos en las principales plataformas de educación continua, además de
determinar y describir las estrategias que contribuyen al incremento en sus ventas.
2. Metodología
La investigación se fundamenta en una metodología cualitativa y de tipo documental debido a su
enfoque en la exploración y análisis de la literatura científica y documentos relacionados. El enfoque
cualitativo se justifica por la naturaleza exploratoria del estudio, donde se busca comprender y analizar
las tendencias y estrategias emergentes en la venta de cursos en línea. Al optar por un enfoque
cualitativo, el objetivo se conecta con comprender los fenómenos y procesos involucrados en la venta
de cursos en línea, capturando las perspectivas, tendencias y de las estrategias de marketing relevantes.
La metodología de tipo documental se basa en la disponibilidad de una amplia gama de literatura
científica y documentos relacionados sobre la venta de cursos en línea. La revisión exhaustiva de la
bibliografía permitió recopilar y analizar una variedad de fuentes, incluyendo estudios de
investigación, informes técnicos, publicaciones académicas y otras fuentes documentales relevantes, lo
que proporcionó una base sólida para identificar los cursos más vendidos en plataformas educativas
y las estrategias mencionadas en la literatura científica. Esta metodología ofrece ventajas significativas
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en este contexto. Por un lado, permite una exploración detallada y contextualizada de los cursos más
vendidos y las estrategias de venta, capturando la complejidad y diversidad de este fenómeno. Por
otro, la revisión de la bibliografía relacionada proporciona una visión amplia y actualizada de las
tendencias y prácticas en la venta de cursos en línea, lo que contribuye a una comprensión más
completa y fundamentada.
3. Resultados
En la era digital actual, el aprendizaje en línea resulta en una tendencia cada vez más popular y
accesible para personas de todo el mundo. Con la creciente demanda de adquirir nuevos
conocimientos y habilidades desde la comodidad del hogar, numerosas plataformas de aprendizaje en
línea ofrecen una amplia gama de cursos sobre temas variados. Estas plataformas revolucionaron la
forma en que las personas acceden a la educación, al brindar oportunidades de aprendizaje flexibles y
personalizadas. Esta formación continua va desde el desarrollo profesional, la adquisición de
habilidades técnicas o la exploración de nuevos aprendizajes. En la Tabla 1 se presentan una
recopilación de los cursos más vendidos en las plataformas de aprendizaje en línea más populares.
Tabla 1
Cursos más vendidos en plataformas educativas
Domestika
Udemy
Platzi
Coursera
Edx
1
Introducción a
Adobe Photoshop
Bootcamp
completo de
Python From Zero
to Hero
Curso de
Aprendizaje en
Línea para
Cumplir tus
Objetivos
Profesionales
Programación para
todos (Empezando
con Python)
Google Cloud
Computing
Foundations
2
Introducción a
After Effects
Microsoft Excel:
Excel de
principiante a
avanzado
Curso de
Prework:
Configuración de
Entorno de
Desarrollo
Supervised
Machine Learning:
Regression and
Classification
Leading in a
Remote
Environment
3
Fotografía
profesional para
Instagram
Automatice las
cosas aburridas
con la
programación de
Python
Curso de
Introducción al
Marketing
Digital
Redes neurales y
aprendizaje
profundo
Python Basics
for Data
Science
4
Dibujo para
principiantes nivel
-1
Machine Learning
AZ: Python y R
prácticos en ciencia
de datos
Curso de HTML
y CSS
Estructuras de
datos de python
The Science of
Happiness at
Work
5
Creación y edición
de contenido para
Instagram Stories
El Bootcamp
completo de
desarrollo web
Curso de Gestión
Efectiva del
Tiempo
Rastreo de
contactos de
COVID-19
Inglés básico:
conversacional y
networking
6
Técnicas
modernas de
acuarela
El Bootcamp para
desarrolladores
web
Fundamentos de
Ingeniería de
Software
Fundamentos del
soporte técnico
Excel:
Fundamentos y
herramientas
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Domestika
Udemy
Platzi
Coursera
Edx
7
Introducción a
Adobe Illustrator
Masterclass de
programación Java
para
desarrolladores de
software
Curso Básico de
JavaScript
Aprendiendo a
aprender:
herramientas
mentales eficaces
con las que podrás
dominar temas
difíciles
Marketing
Digital: Content
& Community
Manager
8
Google Ads y
Facebook Ads
desde cero
El curso completo
de JavaScript: ¡de
cero a experto!
Audiocurso de
Meditación para
el Aprendizaje
Constante
Improving Deep
Neural Networks:
Hyperparameter
Tuning,
Regularization and
Optimization
Cómo Aprender
Online
9
Técnicas de
ilustración para
desbloquear tu
creatividad
El Bootcamp SQL
completo: pasa de
cero a héroe
Curso de
Fundamentos de
Python
Structuring
Machine Learning
Projects
Ciencia de datos
con Python, IBM
10
El arte del
sketching:
transforma tus
bocetos en arte
Ultimate AWS
Certified Solutions
Architect Associate
SAA-C03
Curso de
Fundamentos de
Publicidad y
Pauta Digital
¿Qué es la ciencia
de datos?
Desarrollo y
gestión de
proyectos
informáticos,
UAMx
Nota: Fuente (Domestika, 2021; AulaPro, 2021a; Tifis, 2018; AulaPro, 2021b; Edx, 2021)
Estrategias para vender los cursos
En el ámbito del marketing digital es crucial que las empresas consideren diversos aspectos para
promocionar sus productos y servicios en función de lograr un público más amplio, interactuar y
comprometerse con los clientes, segmentar y personalizar sus mensajes, medir y analizar el
rendimiento, ser más rentables y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado, todo lo cual
contribuye a aumentar la visibilidad de la marca y generar un crecimiento sostenible del negocio. El
entorno digital evoluciona rápidamente, por lo que las empresas deben estar dispuestas a adaptarse y
experimentar nuevas estrategias para mantenerse relevantes y competitivas en el mercado. En la Tabla
2 se presentan las estrategias más destacadas para la venta de cursos virtuales.
Tabla 2
Estrategias para la venta de cursos virtuales
Estrategias
Descripción
Estudio de mercado
Las estrategias de marketing se fundamentan en la segmentación del
mercado y los objetivos de la empresa. Para lograr el éxito, una empresa debe
diferenciar sus productos y ofertas del resto del mercado (Quintero et al.,
2021). En otras palabras, comprender las necesidades del consumidor dirige
la oferta de productos hacia los consumidores adecuados o adaptar los
productos según la demanda.
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Estrategias
Descripción
El vídeo marketing
La presencia de vídeos en campañas de marketing puede ser una herramienta
muy efectiva para atraer a potenciales estudiantes y aumentar las ventas, ya
que se pueden compartir o publicar en casi todas las plataformas digitales.
Esto permite llegar a una audiencia más amplia y aumentar la visibilidad de
los cursos en línea (Santos, 2019).
E-mail Marketing
Se puede utilizar el email marketing para captar usuarios interesados
(Membiela & Pedreira-Fernández, 2019). Ofrecer contenido de valor, como
guías gratuitas o ebooks relacionados con el tema del curso, a cambio de su
dirección de correo electrónico. Esto permite construir una lista de
interesados y futuros clientes.
Clases gratuitas
Las clases gratuitas pueden actuar como una muestra o adelanto del
contenido completo del curso. Al brindar información valiosa y útil de
manera gratuita, puede despertar el interés de los estudiantes y motivarlos a
adquirir el curso completo. Al difundir las clases y ofrecerlas de manera
accesible, se puede llegar a una audiencia más amplia y captar la atención de
potenciales clientes que de otra manera no habrían considerado el curso.
Marketing de influencers
Consiste en la identificación de individuos que ejercen influencia sobre los
potenciales compradores, pueden realizar testimonios publicitarios de gran
impacto en los usuarios. Su participación mejora la reputación de la marca e
incluso alcanza nuevos segmentos de audiencia objetivo (Ramos, 2019). Los
influencers se presentan como tendencias imparables en el desarrollo de
campañas comunicacionales por parte de las empresas (Oubiña, 2020).
Redes sociales
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en los principales
medios para llegar a diversas audiencias. Estas plataformas permiten una
comunicación e interacción constante con los usuarios. La elección de las
redes sociales y el tipo de contenido a utilizar dependerá del público objetivo
y las metas de la empresa (Viteri et al., 2018).
Páginas web
Una página web es una estrategia fundamental para cualquier tipo de
empresa o emprendimiento porque proporciona un espacio centralizado
donde se presentan detalles y beneficios de cualquier producto o servicio.
Implementar funciones de comercio electrónico para facilitar las ventas
mejora la visibilidad en los motores de búsqueda, establece
canales de
comunicación directa con los usuarios y construye relaciones de confianza.
Esto permite atraer, informar y convertir potenciales compradores en
clientes.
SEM (Search Engine
Marketing) y
SEO (Search Engine
Optimization)
El SEM promociona los cursos mediante anuncios pagados en los resultados
de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad y atrae potenciales estudiantes.
Por otro lado, el SEO optimiza el contenido y el sitio web para que aparezcan
de manera orgánica en los resultados de búsqueda, generando confianza y
aumentando las conversiones. Estas estrategias combinadas aumentan la
visibilidad, el tráfico y las ventas de los cursos, al captar la atención de
usuarios interesados.
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Estrategias
Descripción
Uso de chatbots
Simulan conversaciones con el cliente de manera que se puedan responder
dudas de manera inmediata (Santos, 2019), lo que contribuye a ofrecer una
atención rápida y personalizada, facilitar el proceso de compra, brindar
recomendaciones personalizadas y mantener la interacción con los usuarios.
Además, agiliza el proceso de venta y mejora la experiencia del usuario.
Promociones y
descuentos
Las promociones y descuentos atraen la atención de los potenciales clientes
al ofrecer un incentivo económico para adquirir el curso. Estas ofertas
especiales pueden generar un sentido de urgencia y motivación para realizar
la compra. Además, sirven como una forma de diferenciación en un mercado
competitivo. Al ofrecer precios más atractivos o ventajas adicionales, se
destaca el valor y se incentiva la elección de compra frente a la competencia.
Paquetes de membresía
y regalos
Opción eficaz para captar la atención de nuevos clientes. Los paquetes
pueden incluir acceso a contenido exclusivo, sesiones de tutoría y descuentos
en futuros cursos, brindando un mayor valor y atractivo para los clientes.
Estas estrategias destacan la propuesta de valor en la compra, atraen a nuevos
clientes y fortalecen la relación con los clientes existentes.
Marketing “Boca a Boca”
Nada influye más que una recomendación de un amigo o de una persona de
confianza (Ramos, 2019
). El marketing boca a boca es una forma de
comunicación personal e informal que se basa en la percepción y experiencia
de las personas con respecto a una marca, producto o servicio en particular.
Se considera confiable y juega un rol cardinal en la difusión de información
en los mercados de consumo, así como en la formación de actitudes en los
consumidores (Veas-González et al., 2019).
Promover la necesidad y
utilidad de la compra
Al promover la necesidad y utilidad de la compra, se genera un mayor interés
y convicción en los potenciales clientes, lo que aumenta las posibilidades de
realizar la venta (Schmidt et al., 2014). Esto se puede lograr a través de
diversas acciones, como destacar los conocimientos y habilidades que se
adquirirán, resaltar cómo el curso puede ayudar a alcanzar metas específicas,
resolver problemas concretos o mejorar aspectos laborales. También se puede
presentar testimonios de estudiantes satisfechos que han experimentado
mejoras gracias al curso.
Relación calidad-precio
Destacar la relación calidad-precio puede convencer a los posibles clientes de
que obtendrán el máximo valor por su inversión. Para resaltar esta relación,
es importante mostrar la calidad del contenido, y los beneficios que se
obtendrán. Al mismo tiempo, es crucial ofrecer precios competitivos y
atractivos en comparación con otros cursos similares en el mercado. Se
pueden utilizar elementos persuasivos, como comparativas de precios,
descuentos especiales o planes de pago flexibles.
Buena calificación
y reputación de
los instructores
Esto genera confianza en los potenciales clientes y refuerza la credibilidad del
curso. La experiencia, conocimientos y reconocimiento de los instructores en
su campo de especialización atraen a estudiantes interesados en aprender de
expertos de renombre. Además, las recomendaciones positivas y testimonios
de estudiantes anteriores respaldan la calidad del curso. En general fortalecen
la percepción de valor.
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Estrategias
Descripción
Plataformas innovadoras,
accesibles y que cumplan
parámetros de usabilidad
Mejoran la experiencia del usuario, aumentan la conveniencia, flexibilidad, y
reduce las barreras que podrían obstaculizar la compra. Una plataforma
moderna y fácil de usar brinda una experiencia atractiva. Cumplir con
parámetros de usabilidad garantiza una navegación intuitiva y organizada,
mejorando la retención y satisfacción de los estudiantes.
Crear satisfacción
de compra
La satisfacción del cliente indica que su compra cumplió sus expectativas en
relación a costo, beneficio y necesidades. La satisfacción de compra influye
en gran manera en la fidelización y la recomendación del producto o servicio
(Lucio et al., 2021). Esto implica comprender las necesidades y deseos del
consumidor, brindar un excelente servicio y asegurarse de que la relación con
el cliente se mantenga sólida incluso después de la venta.
4. Conclusiones
Conocer las tendencias y estrategias para la venta de cursos en línea es esencial para destacar en el
mercado, atraer al público objetivo, optimizar recursos, mejorar la experiencia del cliente y mantener
la relevancia en un entorno en constante cambio. Esta investigación identificó los cursos que mayor
demanda tienen en la actualidad. En la revisión de las principales plataformas educativas que ofertan
estos servicios se encontró lo siguiente; en Domestika, los cursos más vendidos y populares incluyen
temas como Adobe Photoshop, After Effects, fotografía para Instagram, dibujo para principiantes y
creación de contenido para Instagram Stories, lo que indica un interés en habilidades visuales y
creativas en el ámbito digital. En Udemy, los cursos más populares se centran en habilidades técnicas
y de programación, como Python, Excel, automatización con Python, aprendizaje automático y
desarrollo web, lo que refleja la demanda de conocimientos en tecnología y ciencia de datos. En Platzi,
los cursos más populares abarcan diferentes áreas, desde el aprendizaje en línea y la gestión del tiempo
hasta el marketing digital y la programación web básica. Esto indica un enfoque en habilidades
profesionales y técnicas necesarias en el entorno laboral actual. En Coursera, los cursos más populares
abarcan temas como programación en Python, aprendizaje automático, redes neuronales y estructuras
de datos, lo que demuestra un enfoque en habilidades técnicas y científicas relevantes en el campo de
la informática y la ciencia de datos. En Edx, los cursos más populares incluyen Google Cloud
Computing, liderazgo en entornos remotos, fundamentos de Python para ciencia de datos, ciencia de
la felicidad en el trabajo e inglés básico, lo que refleja una combinación de habilidades técnicas,
profesionales y de desarrollo personal. En general, los cursos más vendidos y populares en cada
plataforma reflejan las tendencias actuales en la demanda de habilidades y conocimientos. Muestran
un enfoque en habilidades técnicas, creativas, de programación y profesionales. Además, demuestran
la relevancia de la tecnología, la ciencia de datos y la capacitación en línea como áreas de interés para
los estudiantes y profesionales en busca de actualización y crecimiento personal y profesional.
Según la revisión bibliográfica realizada, las principales estrategias para la venta de cursos virtuales
incluyen realizar un exhaustivo estudio de mercado para comprender las necesidades de los usuarios
y los cursos que tienen mayor demanda, emplear el vídeo marketing, implementar el E-mail
Marketing, ofrecer clases gratuitas, utilizar el Marketing de influencers y las redes sociales, optimizar
el SEM y SEO, diseñar páginas web atractivas y funcionales, usar chatbots, ofrecer promociones y
descuentos, crear paquetes de membresía y regalos, fomentar el marketing “Boca a Boca”, resaltar la
necesidad y utilidad de los cursos, destacar la relación calidad-precio, obtener buenas calificaciones y
reputación de los instructores, utilizar plataformas innovadoras y accesibles, y generar satisfacción de
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ISSN: 2960-8317
Vol. 1 N° 2, julio-diciembre 2022 (41-51)
Esprint Investigación
Lenin Stalin Fuentes Gavilánez, José Javier Erazo Castillo 51
Transparencia
Conflicto de interés
Los autores declaran que no existen conflictos de interés que influyan en la objetividad de este estudio.
Fuente de financiamiento
No se recibieron fondos financieros de ninguna organización que pudiera tener interés en los
resultados presentados.
Contribución de autoría
Lenin Stalin Fuentes Gavilánez: Conceptualización, metodología, software, validación, análisis formal,
investigación, gestión de datos, visualización, redacción - preparación del borrador original, redacción
- revisión y edición, financiamiento, administración del proyecto, recursos, supervisión.
José Javier Erazo Castillo: Conceptualización, metodología, análisis formal, investigación,
visualización, redacción - preparación del borrador original, redacción - revisión y edición,
financiamiento, recursos, supervisión.
Los autores contribuyeron activamente en el análisis de los resultados, revisión y aprobación del
manuscrito final.
